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Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Die Mehrzahl der von uns angebotenen Artikel wie Keilriemen, Wälzlager und Ketten sind Standard und in unserem Logistikzentrum am Lager und können am Folgetag des Bestelleingangs verschickt werden.
Zahnriemen werden von uns noch auf die bestellte Breite geschnitten, daher erfolgt der Versand in der Regel erst nach 48 Stunden.
Produkte welche erst bearbeitet oder angefertigt werden müssen, wie z.B. Zahnriemen mit Beschichtung, Riemenscheiben oder Kettenräder mit Fertigbohrungen und Nut als auch Transportbänder haben eine längere Lieferzeit. In der Regel beträgt die Lieferzeit bei diesen Artikeln 1-2 Wochen (diese Artikel sind auch von der Rückgabe ausgeschlossen).
Die Lieferzeit zu jedem Artikel haben wir im Angebot angegeben.
Bei Anfertigungsware erhalten Sie in jedem Fall nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung mit Liefertermin von uns.
Der Versand bei allen paketdienstfähigen Waren erfolgt als versichertes DHL Paket mit Sendungsverfolgung. Hierfür fallen Versandkosten in Höhe von € 5,90 an. Dabei ist es egal, wie schwer das Paket ist und wie viele Artikel es enthält. Es fallen immer nur die Versandkosten in Höhe von € 5,90 an. Ab einem Warenwert von € 100,00 versenden wir paketdienstfähige Ware per DHL frei Haus ohne zusätzliche Versandkosten.
Bei großen und sperrigen Produkten wie z.B. breiten Transportbändern erfolgt der Transport mittels Spedition. Die Kosten hierfür betragen je nach Größe und Gewicht ab ca. € 100,00 je Sendung. Den genauen Betrag finden Sie im Angebot und unserer Auftragsbestätigung.
Eine Abholung der gekauften Ware ist leider nicht möglich.
Produkte welche wir für Sie bearbeitet oder angefertigt haben sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Darunter fallen Transportbänder, bearbeitete Scheiben, Kettenräder und Zahnscheiben, sowie auf Länge geschnittene Präzisionswellen. Eine Retoure ist in diesen Fällen nicht möglich.
